Welkom bij de FAQ-pagina van Dijk Natural Collections. Hier vindt u antwoorden op de meest gestelde vragen over onze woon- en sfeerartikelen. Als uw vraag hier niet wordt beantwoord, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We helpen u graag verder.

1. Wat is Dijk Natural Collections?
Dijk Natural Collections is een toonaangevend bedrijf op het gebied van decoratie- en sfeerartikelen.

2. Hoe kan ik producten bestellen?
U kunt eenvoudig producten bestellen door naar de desbetreffende productpagina te gaan en op "Bestellen" te klikken. Vervolgens kunt u uw winkelwagen bekijken en de bestelling afronden door de gevraagde gegevens in te vullen.

3. Wat zijn de betaalopties?
We maken gebruik van de volgende betalingsmogelijkheden:
- iDeal
- Creditcard (Visa of Mastercard)

4. Wat zijn de verzendkosten en levertijden?
Onze producten worden altijd gratis verzonden!
Voor 13:00 besteld, is morgen in huis.

5. Kan ik mijn bestelling volgen?
Als jouw bestelling is verstuurd, krijg je een e-mail met een link. Door deze link te openen krijg je automatisch inzicht in de leverstatus van jouw bestelling.

6. Wat is het retourbeleid?
Is je aankoop niet zoals verwacht? Je hebt het recht je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Je hebt na annulering nogmaals 14 dagen om je product retour te sturen. Je krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van je bezorg adres naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Deze kosten bedragen circa 7,25 per pakket, raadpleeg voor de exacte tarieven de website van je vervoerder.

7. Hoe kan ik contact opnemen met de klantenservice?
U kunt contact met ons opnemen via ons contactformulier op de website of door een e-mail te sturen naar salesshop@dknc.nl. We streven ernaar om binnen 24 uur te reageren.

8. Zijn de producten milieuvriendelijk?
Dijk Natural Collections streeft naar duurzaamheid en kiest waar mogelijk voor milieuvriendelijke materialen. We zorgen ervoor dat onze producten voldoen aan de geldende milieuvoorschriften.

9. Hoe kan ik op de hoogte blijven van aanbiedingen en nieuwe producten?
Schrijf u in voor onze nieuwsbrief en volg ons op sociale media om als eerste op de hoogte te zijn van aanbiedingen, nieuwe producten en inspirerende woonideeën.

Heeft u nog andere vragen? Aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We staan altijd klaar om u te helpen.