Retourneren

Is je aankoop niet zoals verwacht? Je hebt het recht je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Je hebt na annulering nogmaals 14 dagen om je product retour te sturen. Je krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van je bezorg adres naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Deze kosten bedragen circa 7,25 per pakket, raadpleeg voor de exacte tarieven de website van je vervoerder.

Indien je gebruik maakt van je herroepingsrecht, moet het product met alle geleverde toebehoren en in de originele staat en verpakking aan DKNC geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kunt je contact met ons opnemen via supportshop@dknc.nl. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van je retour terugstorten mits het product in goede orde retour ontvangen is.

Garantie

Alle artikelen van DKNC voldoen aan de hoogste kwaliteitseisen en worden zorgvuldig vervaardigd, verpakt en verzonden. Houdt u verder rekening met het feit dat onze artikelen natuurproducten, of voor een groot deel uit natuurproducten vervaardigd zijn en derhalve beïnvloed kunnen worden door weersomstandigheden. Op alle producten zit een standaard garantie van 1 jaar. Wanneer het door u aangeschafte product binnen een jaar bij normaal gebruik gebreken vertoond, die niet door slijtage of onzorgvuldig gebruik ontstaan zijn, kunt u contact opnemen met onze klantenservice.

Identiteit ondernemer

DKNC
Grutto 7
7741 LD Coevorden
salesshop@dknc.nl
KvK nummer: 05059721
BTW nummer: NL806306099B01